Zijn jouw e-mails klaar voor de European Accessibility Act?

In juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze wetgeving is bedoeld om de toegankelijkheid van digitale producten en diensten binnen de EU te verbeteren. Het doel is om een inclusieve digitale omgeving te creëren waarin iedereen, inclusief mensen met een beperking, toegang heeft tot informatie, producten en diensten. Voor bedrijven betekent dit een nieuwe standaard waaraan ze moeten voldoen – niet alleen uit juridische noodzaak, maar ook om hun doelgroep te verbreden en maatschappelijk verantwoord te ondernemen.

Voor e-mails, als belangrijk onderdeel van marketingstrategieën, heeft de EAA directe implicaties. E-mails die vanaf 28 juni 2025 worden gebouwd dienen te voldoen aan de gestelde richtijnen van de EAA. M.u.v. B2B uitingen en uitingen van bedrijven met minder dan tien werknemers en/of een omzet kleiner dan twee miljoen euro per jaar. Het niet naleven van de wet kan leiden tot boetes, reputatieschade en gemiste kansen. Maar wat houdt dit precies in voor e-mails en hoe zorg je ervoor dat jouw communicatie compliant is?
‍

Waarom is de European Accessibility Act belangrijk?

Toegankelijkheid gaat verder dan het verwijderen van fysieke barrières. In een steeds digitalere wereld is het essentieel dat digitale content bruikbaar is voor mensen met een beperking, zoals slechtzienden, slechthorenden of mensen met motorische beperkingen. Door te voldoen aan de EAA draag je bij aan:

1. Inclusie: je bereikt een breder publiek, inclusief mensen met een beperking.

2. Verbeterde gebruiksvriendelijkheid: toegankelijke content is vaak duidelijker en beter gestructureerd, wat iedereen ten goede komt.

3. Concurrentievoordeel: bedrijven die voldoen aan de EAA kunnen zich onderscheiden als vooruitstrevend en sociaal betrokken
‍

Specifieke vereisten van de EAA voor e-mails

Om compliant te zijn met de EAA, moeten e-mails voldoen aan een aantal richtlijnen, gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines(WCAG) 2.1. Dit zijn de belangrijkste punten:

Alternatieve tekst voor afbeeldingen

• Zorg ervoor dat alle afbeeldingen in e-mails voorzien zijn van een alternatieve tekst (alt-tekst). Dit is essentieel voor mensen die screenreaders gebruiken.
• Vermijd overmatig gebruik van afbeeldingen met tekst, omdat deze moeilijk toegankelijk zijn voor screenreaders.

Gebruik van contrasterende kleuren ‍

• De tekst en achtergrond moeten voldoende contrast hebben om leesbaar te zijn, ook voor mensen met een visuele beperking.
• Gebruik bijvoorbeeld tools zoals de WebAIM Contrast Checker om contrastverhoudingen te controleren.
  ‍

Toegankelijke lettertypes en tekengrootte

• ‍‍Kies duidelijke, eenvoudige lettertypes zoals Arial, Verdana of Helvetica.
• Zorg dat de lettergrootte minimaal 14px is en dat de tekst niet vaststaat, zodat gebruikers deze kunnen vergroten indien nodig.
  ‍

Navigatie en links‍

• Links in e-mails moeten beschrijvend zijn. Gebruik bijvoorbeeld "Lees meer over onze producten" in plaats van "Klik hier".
• Zorg dat links ook gemakkelijk te selecteren zijn, bijvoorbeeld door voldoende ruimte rondom de link te laten.

Correcte structuur met HTML

• ‍‍Gebruik semantische HTML (zoals <h1> en <h2> voor koppen) om de inhoud logisch te structureren.
• Vermijd het gebruik van complexe tabellen of ongestructureerde opmaak die verwarrend kan zijn voor screenreaders.

Ondersteuning van toetsenbordnavigatie

• Ontwerp e-mails zodat ze volledig te bedienen zijn met een toetsenbord, zonder dat een muis nodig is.

‍

Hoe kun je controleren of jouw e-mails voldoen?

Er zijn verschillende manieren om te controleren of jouw e-mails voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen:

Gebruik toegankelijkheidstools    
Tools zoals WAVE, Axe of AChecker kunnen helpen om problemen met toegankelijkheid in e-mails te identificeren.   

Screenreader-test  
Test je e-mails met een screenreader (bijvoorbeeld NVDA) om te horen hoe ze worden voorgelezen.  

Testen op meerdere apparaten  
Controleer of e-mails goed functioneren op verschillende apparaten (desktop, tablet, smartphone) en browsers.   

Feedback vragen  
Laat gebruikers met een beperking je e-mails testen en feedback geven over de gebruiksvriendelijkheid.

Conclusie

De European Accessibility Act is een kans om jouw marketingpraktijken te verbeteren en inclusiviteit te omarmen. Door je e-mails toegankelijk te maken, voldoe je niet alleen aan de wettelijke vereisten, maar laat je ook zien dat je rekening houdt met alle gebruikers. Start vandaag nog met het aanpassen van je strategie en zorg dat je in juni 2025 volledig compliant bent.

Wil je meer weten over hoe je jouw digitalemarketingstrategie EAA-proof maakt? Stel dan gerust je vragen – we helpen je graag! Op de website Accessibility of bij DDMA kun je meer lezen over dit onderwerp.